١. البيانات التي نجمعها
بيانات تقدّمها أنت
- البريد الإلكتروني: نستخدمه لإرسال رمز الدخول وللإشعارات التي تفعّلها بنفسك. لا يظهر لأي مستخدم آخر.
- اسم المستخدم والاسم الظاهر والنبذة والصورة الشخصية: تظهر علنًا في ملفك الشخصي.
- المحتوى: منشوراتك وتعليقاتك وردودك وإشارات «أدعمك» والبلاغات التي ترسلها.
- علاقاتك داخل الموقع: من تتابعه ومن يتابعك ومن حظرته.
- تفضيلاتك: إعدادات إشعارات البريد ومظهر الموقع (فاتح / داكن).
بيانات تُجمع تلقائيًا
- بيانات تقنية محدودة لحماية الخدمة: نخزّن عنوان IP في صورة مُجزّأة (Hash) لا يمكن قراءتها مباشرة، ونستخدمها للحدّ من محاولات الإساءة وتخمين الرموز.
- نوع المتصفح والجهاز (User-Agent) المرتبط بجلسة الدخول، لتتمكن من التعرّف على جلساتك.
- سجلات الخادم الفنية اللازمة لتشغيل الخدمة وإصلاح الأعطال.
لا نطلب اسمك الحقيقي أو رقم هاتفك أو وثائق هويتك أو وضعك القانوني في أي بلد، ولا نحتاج إليها. ننصحك بعدم نشرها.
٢. الصور الشخصية
عند رفع صورة شخصية نعيد معالجتها على خوادمنا: نقصّها ونضغطها ونحذف منها جميع البيانات الوصفية، بما فيها موقع التصوير (GPS) ونوع الكاميرا، حتى لا تكشف مكانك.
نفحص الصور آليًا على خوادمنا لرفض المحتوى غير اللائق، ولا نرسلها إلى أي طرف ثالث لهذا الغرض.
٣. النشر باسم مجهول
عندما تنشر أو تعلّق باسم «مجهول» لا يظهر اسمك ولا صورتك لأي مستخدم، ولا يظهر المنشور في ملفك الشخصي.
لكن المحتوى المجهول يبقى مرتبطًا بحسابك داخليًا. يستطيع فريق الإشراف معرفة صاحبه عند الضرورة فقط: لمراجعة البلاغات، أو لحماية شخص في خطر، أو للامتثال لطلب قانوني ملزم. ولا تظهر هوية الكاتب للمشرف تلقائيًا: يجب أن يطلب كشفها مع ذكر السبب، ويُسجَّل كل كشف في سجل الإشراف.
٤. المحتوى الحساس والفحص الآلي
قد يتضمن ما تكتبه معلومات حساسة عن صحتك النفسية أو ظروفك. نعالج هذا المحتوى فقط لتقديم الخدمة لك ولحماية المجتمع، وبناءً على موافقتك الصريحة عندما تختار نشره.
تمرّ المنشورات والتعليقات بأنظمة آلية:
- فلتر للألفاظ النابية يخفي الكلمات المسيئة تلقائيًا.
- كاشف لعبارات إيذاء النفس أو الانتحار: يعرض لك ولقرّائك موارد المساعدة، ويضع المحتوى في أولوية مراجعة فريق الإشراف.
هذه الأنظمة قد تخطئ أحيانًا، ولا تُتخذ عقوبات دائمة على حسابك بقرار آلي وحده.
٥. كيف نستخدم بياناتك
- لتشغيل الحساب وتسجيل الدخول وعرض المحتوى والإشعارات.
- لحماية المستخدمين: مكافحة الرسائل المزعجة والإساءة، ومراجعة البلاغات، والاستجابة لحالات الخطر.
- لإرسال رسائل البريد التي فعّلتها، ورسائل ضرورية تتعلق بحسابك أو بتغيير هذه السياسة.
- لتحسين الخدمة بصورة إجمالية لا تحدد هويتك.
لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات مخصصة، ولا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية من أطراف ثالثة.
٨. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- رموز التحقق وروابط الدخول: صالحة ١٠ دقائق ولمرة واحدة، وتُحذف تلقائيًا خلال يوم من انتهاء صلاحيتها.
- جلسات الدخول: ٣٠ يومًا كحد أقصى (١٢ ساعة لحسابات الإشراف)، أو حتى تسجيل الخروج. تُحذف الجلسات المنتهية تلقائيًا، ويمكنك إنهاء أي جلسة من «الإعدادات ← الحساب».
- بيانات الحساب والمحتوى: ما دام حسابك قائمًا.
- المحتوى الذي تحذفه: يختفي فورًا من الموقع، ونحتفظ بنسخة مقيّدة الوصول لأغراض الأمان ومراجعة البلاغات لمدة ٩٠ يومًا من الحذف، ثم تُحذف نهائيًا تلقائيًا.
- المحتوى الذي يخفيه فريق الإشراف، والبلاغات المغلقة، وسجلات الإشراف: سنتان، لحماية المجتمع ومنع تكرار الإساءة، ثم تُحذف تلقائيًا.
- الإشعارات: تُحذف تلقائيًا بعد ٩٠ يومًا من إنشائها.
يمكنك حذف حسابك بنفسك من «الإعدادات ← الحساب» بعد تأكيد برمز يُرسل إلى بريدك. يُعطَّل الحساب فورًا: تُنهى جلساتك ويختفي ملفك ومحتواك من الموقع. بعد ٣٠ يومًا نحذف الحساب نهائيًا مع جميع منشوراتك (بما فيها المنشورة باسم «مجهول») وتعليقاتك وتفاعلاتك وصورتك وإشعاراتك وبلاغاتك. إذا سجّلت الدخول خلال هذه المدة يُلغى الحذف. تبقى سجلات الإشراف التي تخص حسابك (دون بريدك) حتى سنتين، أو ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
٩. حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها: يمكنك تنزيل نسخة كاملة بصيغة JSON من «الإعدادات ← الحساب».
- تصحيح بياناتك أو تعديلها (يمكنك تعديل ملفك الشخصي مباشرة من الإعدادات).
- حذف منشوراتك وتعليقاتك، وحذف حسابك بالكامل من «الإعدادات ← الحساب».
- الاعتراض على معالجة معيّنة أو سحب موافقتك، وإيقاف رسائل البريد من إعدادات الإشعارات.
لممارسة هذه الحقوق راسلنا على [email protected] من البريد المرتبط بحسابك. سنرد خلال ٣٠ يومًا. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.
١٠. أمان البيانات
نستخدم اتصالًا مشفرًا (HTTPS)، ولا نستخدم كلمات مرور أصلًا: تدخل برمز مؤقت يُرسل إلى بريدك، ونخزّن الرموز ومعرّفات الجلسات في صورة مُجزّأة. نقيّد وصول فريقنا إلى البيانات بقدر الحاجة.
لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا ننصحك بحماية بريدك الإلكتروني وعدم مشاركة رمز الدخول مع أي أحد.
١١. القاصرون
بوحنا مخصّص لمن بلغوا 18 عامًا أو أكثر، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم. إذا علمنا بوجود حساب لشخص دون هذا السن فسنحذفه. إن كنت وليّ أمر وتعتقد أن طفلك أنشأ حسابًا، فراسلنا على [email protected].
١٢. نقل البيانات دوليًا
قد تُخزَّن بياناتك وتُعالج على خوادم في بلد غير بلدك. نتّخذ الضمانات المناسبة لحمايتها أينما عولجت، وفق هذه السياسة.
١٣. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعلن عن أي تغيير جوهري داخل الموقع أو عبر البريد قبل سريانه، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة.
١٤. تواصل معنا
لأي سؤال عن الخصوصية: [email protected]. ولأي استفسار آخر: [email protected].